Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Åpningstider

Åpningstider for kontakt.

Nettbutikken er alltid åpen.

Ønsker du kontakt med oss så har vi kontortid:
Mandag til og med torsdag fra kl 09.00 til kl 16.00.
Innen det tidsrommet kan du ringe tlf nr: 41287161 om du har noe spørsmål.
Meldinger som kommer inn på FB, IG eller på e-post, blir besvart når vi er på kontoret.
E-post adressen er: post@ios-pleie.no.

Frakt

Jeg glemte et produkt når jeg bestilte, hva gjør jeg?

Hvis du glemte noen produkter når du bestilte produkter så bare bestiller du det du trenger med en ny bestilling.
Da vil nettbutikken legge til frakt på bestillingen og den må du i utgangspunktet betale.
Men hvis vi har mulighet til å legge tilleggsbestillingen din med i samme eske som den første bestillingen så fjerner vi frakten på tilleggsbestillingen slik at Klarna eller Vipps setter det beløpet tilbake på din konto.
Er du i tvil så ring eller skriv til oss og spør, tlf: 41287161.

Hvorfor kommer pakken til hentested når jeg ønsket pakkeautomat?

Vi prøver alltid å etterkomme kundens ønske om leveringssted.
Men innimellom er pakkeautomater fulle og vi får bare alternative pakkeautomater når vi bestiller frakt.
Ofte har disse alternative pakkeautomatene postnummer som er langt i fra kundens postnummer.
Vi velger i slike tilfeller å heller sende pakken til utleveringssted når disse har et postnummer som er nærmere kunden sitt postnummer.
Vi gjør dette i håp om at det skal være lettest mulig å hente pakken.

Frakt info.

Vi har gratis frakt ved bestillinger over kr 999,-
Ved bestillinger under kr 999,- koster frakten:
Kr 99,- for frakt med Postnord til nærmeste utleveringssted.

Ved bestilling av inntil 10 klemmer så brukes brevpost med Posten  til kr 33,-

Postnord hjemlevering koster kr 279 hvis du handler under kr 999, og den koster kr 229 hvis du handler for mer enn kr 999,-.

Hvordan velge sjampo og balsam til din hund?

Er det greit å bare bruke sjampo når jeg vasker hunden min?

Anbefaler ikke det, skal forklare det litt bedre.
Sjampoen har negativ ladning (som på et batteri) fordi den er laget for å ta bort.
Den tar bort smuss, skitt og dessverre en del av hudfettet (som hunden trenger for å ha en hud og pels i balanse).
Dette gjelder alle sjampoer, også veterinær sjampoer.
Ved bruk av bare sjampo over en periode så kan dette føre til at det ytterste hudlaget blir så tørt at hunden flasser.
I tillegg så skjer dette med hårene i pelsen.
Hårene har et skjellag, som er som skjellene på en fisk eller takpannene på et hus.
Når håret har nok fuktighet og skjellaget er dekket med et tynnt lag med talg, ligger skjellene flatt og hårene har en glatt overflate.
Når hunden vaskes med sjampo så blir en del av dette beskyttende talget (også kalt hudfett) vasket bort, da åpner disse skjellene i hårene seg som et juletre.
Håret får en mindre glatt overflate, blir mer matt i fargen, blir lettere dehydrerer, det mister elastisiteten og beskytter ikke lenger huden ordentlig.
Og i verste fall kan forurensing (som rester av sur nedbør eller eksos rester) som ligger på bakken komme inn i kjernen på hårene.

En balsam har positiv ladning fordi den skal tilføre noe. En riktig balsam for hunden skal tilføre næring og kaldpressede oljer slik at hud og pels forblir i balanse etter vasken.
Når det brukes riktig balsam etter sjamponeringen så erstattes dette talglaget med kald pressede oljer slik at skjellaget forblir lukket og i balanse, og på den måten forbereder balsamen hud og pels for tiden frem til neste vask.

Hvorfor er det forskjell på kort, mellomlang og lang pels?

Det er fordi ikke alle hunder har den samme mengden med hudfett.
Forskjellige raser har forskjellig mengde hudfett, dette er ofte bestemt ut fra type pels, hva som er bruksegenskapene til hunden og hvilket klima den har som sitt naturlige klima.
Eksempel:
Hunder med lang pels av hår, har lite hudfett. Eks: Shih Tzu.
Hunder med mellomlang pels har medium mengde hudfett.
De har pels av primær og sekundær pels (dekkpels og underull) Eks: Border Collie eller Finsk Lapphund. Men i denne gruppen finnes også vannhunder som har 30% mer hudfett enn de andre. Eks: Golden Retriever.
Hunder med kort pels har aller mest hudfett. Det er fordi deres pels bare har primær hår og hvert hår har en muskel på undersiden.
Hver hårrot og tilhørende muskel er kapslet inn i hudfett til beskyttelse. Eks: Fransk Bulldog.

NB! Det er balsamene som som er viktige for å få tilført riktig mengde med kaldpressede oljer for å holde hudfettet i balanse.
For å finne riktig Kategori som din hund tilhører, så finner du det her: Pelstyper
Eller velg Kategorien: Hund og velg den Underkategorien som passer til din hund.

Hva velger jeg til blandingshund?

Uansett rase eller blanding av raser så har hunden behov for å ha en hud som er i balanse.
Huden er hundens største organ, så ved å pleie huden så får hunden en vakker lettstelt pels og generelt bedre helse.

Til hunder som er blandig av forskjellige raser så er regelen følgende:
Velg produkt etter den rasen som trenger mest kaldpressede oljer for å holde hud og pels i balanse.
Eksempel:
Havanais + Shih Tzu / Maltipoo: Begge rasene har opprinnelig lang pels og har lite hudfett, det velges da produkter fra Kategorien for hunder med lang pels (gjelder også om hunden er klippet). Link!

Cockapoo som er Cocker spaniel (mellomlang pels) og Puddel (lang pels), det velges da produkter fra Kategorien for hunder med mellomlang pels (gjelder også om hunden er klippet). Link!

Labradoodle som er Labrador (kort pels) og Puddel (lang pels), det velges da produkter fra Kategorien kort pels (gjelder også om hunden er klippet). Link!

Tips! Mange blandingshunder har betydelige problemer med floker.
Da spesielt fra 9 måneders alder og utover.
Anbefaler til dere som har problemer med mye floker å bruke PEK Conditioner som balsamtilsettning i sammen med balsamen (og vannet) i en blandeflaske.
Den gjør at pelsen blir litt glattere slik at det ikke floker seg så mye, og de flokene som likevel kommer blir lettere å løse opp.
Jeg bruker selv  2 ts med PEK Conditioner i sammen med balsamen, hele livet på mine langpelsede Havanaiser for at jeg skal få et lettest mulig pelsstell. Link!

Til en Maltipoo brukes ca 1-1,5 ts med PEK Conditioner i balsamen.
Til en Cockapoo brukes ca 1,5-2 ts med PEK Conditioner i balsamen.
Til en Goldendoodle brukes ca 2-3 ts med PEK Conditioner i balsamen
Har du spørsmål om din hund? Skriv i innboksen på nettbutikken så skal jeg hjelpe. Kontakt!

Sjampo /balsam med balansert eller høyt næringsinnhold?

Noen sjampo/ balsam serier er laget med balansert næringsinnhold, de er ofte laget som produkter som skal holde pels og hud i balanse hele livet til dyret. Untak er at huden kan få andre behov i løpet av livet.
Eksempler på slike produkter er:
Grønn Eple, Banan eller Sitron seriene. Link: Her!

Produkter med mye næring deles inn i produkter som er beregnet for å brukes en del av livet, og produkter som kan brukes hele livet.

Produkter med balansert næringsinnhold har riktig mengde næring og balsamen tilfører riktig mengde med kaldpressede oljer (kan sammenlignes med en Mercedes).

Produkter med høyt næringsinnhold som er beregnet til å brukes hele livet, har mye næring og balsamen tilfører riktig mye kaldpressede oljer (kan sammenlignes med en Rolls Royce).
NB! Kaldpressede oljer blir absorbert av huden og pelsen, og det som ikke blir absorbert, blir skylt ut i sluken, slik at pelsen ikke blir fet.
The Best serien er slike produkter. Link: Her!

Produkter med høyt næringsinnhold gir enda lettere pelsstell enn produkter med balansert næringsinnhold.
Produkter med balansert næringsinnhold forandrer lite på strukturen i pelsen, som for en hund med stri /raggete struktur.
Mens produkter med høyt næringsinnhold ofte gir mykere struktur i pelsen, spesielt på hunder med pels av hår.

 

Hvilken sjampo /balsam bør jeg velge?

Hvilken sjampo og balsam du velger kommer ann på hvilken sort hund du har, hvilke behov den har og hva du bruker den til.

Eksempel:
Familiehund med mellomlang pels uten noen spesielle pelsbehov.

Den trenger et produkt med balansert næring som den kan bruke hele livet, som f.eks: Banan eller Banan Plus sjampo og balsam.
Ønsker du å gi hundens pels litt ekstra næring, ekstra kaldpressede oljer som gir fukt til hud og pels så er Orion sjampo og balsam fra The Best serien et veldig godt alternativ.

Eksempel:
Familiehund med lang pels (klippet eller uklippet) uten noen spesielle pelsbehov.

Den trenger et produkt med balansert næring, som f.eks: Grønn Eple eller Grønn Eple Plus sjampo og balsam.
Hvis denne hunden har problemer med floker så tilsettes PEK Conditioner i sammen med balsamen (mer info på produktsiden til PEK Conditioner, link her).
Ønsker du å gi hundens pels litt ekstra næring, ekstra kaldpressede oljer som gir fukt til hud og pels så er Pegasus sjampo og balsam fra The Best serien et veldig godt alternativ.

Eksempel:
Familiehund med kort pels uten noen spesielle pelsbehov.

Den trenger et produkt med balansert næring som den kan bruke hele livet, som f.eks: Sitron eller Sitron Plus sjampo og balsam.

Ønsker du å gi hundens pels litt ekstra næring, ekstra kaldpressede oljer som gir fukt til hud og pels så er Cassiopeia sjampo og balsam fra The Best serien et veldig godt alternativ.

Blir pelsen påvirket av vårt norske klima?

Ja det gjør den.
Spesielt for hunder som har pels av hår.

Om vinteren i norge så har vi varm og tørr luft inne i husene våre, og så er det enten kald og tørr luft ute (som i innlandet), eller rå luft med mye luftfuktighet (i kyststrøk).

Dette tørker ut pelsene.
Beste måten å motvirke det er å tilsette mer kaldpressed oljer i sammen med balsamen om vinteren.

Eksempel 1:
Det kan tilsettes 1/3 del med PH Balance (som er kaldpressede oljer tilsatt vitaminer) i sammen med den balsamen som du pleier å bruke.
Sjampoen brukes som vanlig.
Link til PH Balance: Link!

Eksempel 2:
Hvis du pleier å bruke balsam med balansert næringsinnhold, så kan du på vinterhalvåret bruke balsam fra The Best serien i stedet.
The Best balsamene har alle ekstra mye kaldpressede oljer som er svært gunstig for hunder med pels av hår.
The Best serien er også svært nyttig for spesielt vannhunder av alle raser om vinteren for å ivareta disse hundenes hudfettbalanse.
Link til The Best serien: Link!

Praktisk om bruk av Iv San Bernard produktene.

Hva er blandeforholdet til Iv San Bernard sjampo og balsam?

De aller fleste Iv San Bernard produktene har blandeforhold:
1 del produkt til 4 deler vann (1:4).
Sagt på en annen måte så hvis du har ca 2 ss med produkt så tilsettes 1 til 1,5 dl vann.
Personlig så blander jeg sjampoen litt tynn og balsamen slik at den får en kremet konsistens.
Det er ikke så nøyaktig så prøv deg litt frem hva du liker. Da vil du også oppdage at Iv San Bernard produktene er veldig drøye i bruk.

Grunnen til at produktene har slik blandeforhold er fordi Iv San Bernard nekter å tilsette aggresive komponenter i produktene sine, som må til for å oppredholde vaskeeffekt når produktet blandes med mye vann.

Unntak fra regelen:
KE sjampo (også kalt Oil no oil) har blandeforhold 1:1.
The Best serien kan blandes ut med litt mer vann 1:5 til 1:6 hvis hunden vaskes ofte/ regelmessig og ikke er så skitten.

Generell info

Er parabener farlig?

Det blir skrevet (og synset) mye om parabener.
Legger derfor med en link her til Folkehelseinstituttet som forteller mye saklig om parabener.
Link: HER!
 
Iv San Bernard er en av få (og så vidt jeg vet den eneste av de store) produsenter av dyrekosmetikk som frivillig har (i 2018) sertifisert alle sine produkter (fra de billigste til de dyreste) på samme strenge vilkår som for menneske kosmetikk.
De resertifiseres hvert andre år.
Dette har de gjort for å bevise kvaliteten på produktene deres, som gjør produktene trygge for både dyr og deres eiere.
 
Når det snakkes om dyrekosmetikk så er det verdt å nevne at eneste regelen for dyre og veterinær kosmetikk er at ingen av ingrediensene i produktene skal stå på giftlisten til EU, ellers kan produsentene bruke hva de vil i produktene sine.
Mer utfyllende informasjon i nettbutikken her, link: HER!